Jest rok 2038, a Londyn leży w ruinach...

Firmą stojąca za HellGate: London jest Flagship Studios - twórcy nagradzanej serii Diablo i ojcowie rodzaju action role playing, a ich najnowsze dzieło wyznaczy nowe standardy gier RPG. Łącząc głębię tradycyjnego RPG z klimatem gier FPS, HellGate: London oferuje nieskończoną ilość opcji ponownego rozegrania gry z dynamicznie tworzonymi poziomami, potworami, przedmiotami i wydarzeniami dającymi każdemu graczowi jego indywidualne wrażenia z rozgrywki.

Postapokaliptyczny London został zajęty przez hordy przerażających demonów, które przemieniły to niegdyś piękne miasto w pustkowie trawione ogniami piekielnymi. Ci, którzy byli na tyle pechowi by przeżyć, zbierają się w ostatnim bezpiecznym miejsu, Podziemiach, łącząc się w celu uzyskania oparcia w walce przeciwko sługom ciemności i uratowania ludzkości.